Facebook / Google

מוות דיגיטלי: מה קורה לתוכן שלנו אחרי שאנחנו מתים?

בכל יום אנחנו יוצרים יותר ויותר תוכן דיגיטלי: בבלוגים, במדיה חברתית, בשירותי מייל,  בפודקאסטים ובוידאו. כמעט ואין לזה סוף. אך מה יקרה ביום מן הימים שכבר לא נהיה כאן? האם לקרובים אלינו תהיה גישה אל מאגר הסיסמאות שלנו? האם ניתן להוריש תוכן דיגיטלי שמניב הכנסות? מה המדיניות של חברות כמו פייסבוק, גוגל ואמאזון כלפי בעלות על המידע של משתמשים שנפטרו? תשובות לשאלות והצעה לצוואה דיגיטלית, ליתר ביטחון

בכירה בפייסבוק: המשכתי לסמס לבעלי אחרי שהוא מת

לפני מספר ימים נתקלנו במאמרה של Monika Bickert, ראש תחום מדיניות גלובלית בפייסבוק, שבו היא חשפה יותר על מדיניותה של פייסבוק במקרה של מוות דיגיטלי. ראשית, היא התחילה בלספר על החוויה האישית הטראגית שלה. בימים שאחרי מותו של בעלה, היא הודתה שהמשיכה לשלוח לו הודעות טקסט. הטלפון שלו היה אמנם מחובר למטען ליד המיטה שלה, אבל היא המשיכה לשלוח לו הודעות מתוך כאב, געגוע וייאוש. היא מסבירה שכאשר אנשים שאנחנו אוהבים מתים, המדיה החברתית, אימיילים ישנים, תמונות ווידאויים עשויים להיות המפלט. ובדיוק מהנקודה הזו היא מסבירה כיצד חברה עם 2 מיליארד משתמשים מתמודדת עם מוות בעידן הדיגיטלי. 

מה קורה כשאנחנו כבר לא בלייב?

מוות דיגיטלי בפייסבוק, מדיניות החברה:

  1. ימי הולדת: אחרי מוות, פייסבוק מפסיקה לשלוח תזכורות על ימי ההולדת של המנוח. המקור למדיניות הזו היא חוסר רצון להסב כאב לחברים ובני המשפחה של המנוח.
  2. כיבוד רצון המנוח: ככל שהחוק מאפשר, פייסבוק מנסה לכבד את בקשת המנוח. כלומר אם השאיר המנוח איזשהי בקשה, פייסבוק תכבד את זה. אבל פייסבוק מודה שהיא מתמודדת עם רוב המקרים בהם אנשים לא משאירים מסמך כזה.
  3. במקרה של חוסר ידיעת רצון המנוח: פייסבוק תשאיר את התוכן שלכם בדיוק כפי שעזבתם אותו – כעמוד Memorial. פייסבוק מודה שייתכן ויש אנשים שהיו מעדיפים שהפרופיל שלהם יימחק, ולכן היא נותנת את האופציה להודיע לה מה אתם רוצים שהיא תעשה עם החשבון כאשר תמותו.
  4. ניהול התוכן שלכם אחרי המוות: פייסבוק מאפשרת לכם להגדיר יורש שיוכל לנהל את עמוד הזיכרון שלכם אחרי המוות
  5. הודעות אישיות – לעולם לא נמסרות: פייסבוק לא מוסרת הודעות אישיות במסנג׳ר, ווצאפ או אינסטגרם גם אחרי מקרים קשים של התאבדות. פייסבוק מתמודדת עם בקשות על רקע טראגי, כמו לדוגמא הורים שרוצים לקרוא הודעות של ילדיהם שהתאבדו בניסיון להבין את הרקע להתאבדות. אבל במקרים כאלה פייסבוק רוצה להגן על פרטיותם של האנשים שהתכתבו עם המנוח, ולכן לא תמסור את המידע לבני המשפחה
  6. שקילת אינטרסים מנוגדים של קרובי המנוח: מה עושים במקרה שחלק מחברי המנוח והמשפחה רוצים שעמוד הפייסבוק שלו יסגר, בעוד אחרים רוצים שהעמוד שלו יעבור למצב Memorial? כיצד יכולה החברה לחשב את האינטרסים המנוגדים של בני משפחה? במקרה הזה, קשה להאשים את פייסבוק בכך שקשה לה להחליט, הרי שלא ניתן לכמת את חשיבות הטיעונים של כל צד מחברי המנוח. לכן גם במקרה הזה פייסבוק תשאיר את הפרופיל כמו שהוא.
  7. דיווח על מוות: ניתן לדווח לפייסבוק על מותו של משתמש בעמוד שהוקדש לזה.
רגע רגע. מה עם גוגל?

ומה קורה ב-Google?

אם פייסבוק אחראית על החיים הפומביים שלנו, גוגל היא אשת הסוד שלנו. היא יודעת על האימיילים שלנו, מי שלח לנו מה, וככל שהזמן עובר היא גם יותר מודעת לרכישות שביצענו אונליין, לחשבונות ששילמנו ולהיסטוריית החיפושים שלנו. בדיוק מהסיבות האלו, Google יצרה כלי לניהול החיים שלנו אחרי המוות, או כמו שהיא קוראת לזה – ״ניהול חשבונות לא פעילים״.

רק תלחצו Start. מדריך גוגל לניהול חשבונות לא פעילים

צעד אחר צעד: כך Google מנהלת מוות דיגיטלי

1 – הגדירו זמן בו Google תזהה אתכם כלא פעילים: אנשים לא מתים. הם פשוט מפסיקים להשתמש בגוגל. ותוכלו להגדיר לחברה תוך כמה זמן מרגע חוסר פעילותכם היא תתחיל במדיניות המוות שלכם. ניתן לבחור 3 חודשים עד 18 חודשים.

2 – הזדמנות אחרונה: השאירו מספרי טלפון ומיילים בהם גוגל תנסה להודיע לכם שהיא מפעילה מדיניות מוות דיגיטלי אחרי התקופה שקבעתם.

3- בחרו איש קשר להעביר אליו חלק מהדאטה שלכם. הוא יזכה לגישה למשך 90 יום מהרגע שבו החשבון שלכם הוכרז כלא פעיל. אתם יכולים לבחור עד 10 אנשים כאלו וכמובן לבחור בדיוק איזה מהמידע הרב שלגוגל יש עליכם הם יוכלו לגשת.

4 – בחרו הודעה אוטומטית שתשלח לחבריכם במקרה שתמותו

5 – החליטו אם למחוק את חשבון הגוגל שלכם אחרי שהוא לא פעיל: זהירות, זה גם כולל וידאויים שהעליתם ליוטיוב. זהו, אתם עכשיו מוכנים למות.

השיגו לעצמכם צוואה דיגיטלית

מי זכאי לצרוך את התוכן שלכם אחרי המוות? מה קורה לספרים הדיגיטליים שקניתם מאמאזון כאשר אתם מתים? האם בן הזוג שלכם רשאי לקרוא אותם? ואם ירשתם את ה-iPad של האהוב שלכם אבל לא ידעתם את הסיסמה שלו, אז מה עושים? אם אתם בעסקי ה-Affiliate – מי יזכה להמשיך לקבל כספים שמגיעים לכם לאחרי המוות? בגלל הכמות הענקית של אמצעים וחשבונות דיגיטליים שיש סביבנו, אנחנו חושבים שאין אפשרות להימלט מלכתוב צוואה דיגיטלית לכל התוכן הדיגיטלי שלכם. חברות כמו פייסבוק וגוגל מנסות בצורה גלויה להתמודד עם יותר ויותר משתמשים שמתים מדי יום, אבל אין בניסיונות האלו כדי להחליף את הצורך שלכם בצוואה דיגיטלית. בדיוק בשביל זה, ניסינו לנסח אחת – שכמובן לא מהווה שום תחליף לייעוץ משפטי – אנחנו לא עורכי דין. (כתבנו אותה בגוגל דוקס שעלולים להיות מושמדים כחצי שנה אחרי מותנו, אז אתם מתבקשים להוריד).

אבל אנחנו כן משתעשעים ברעיון שמי שיצור סטנדרט עולמי לצוואה דיגיטלית – יכול להיות די עשיר. אז אם יש עורכי דין בקהל, דברו איתנו ואולי נרים אחת. אל תיתנו לקרובי המשפחה שלכם להתחיל לריב עם ענקיות כמו אפל, פייסבוק וגוגל ולהתדיין איתם בבתי משפט. זה קורה בתדירות הולכת וגדלה ומכניס את כל הקרובים לכאב ענק. תפטרו אותם מכאב הראש הזה עם צוואה דיגיטלית. אגב, למעמיקים בנושא אנחנו ממליצים לבקר בבלוג שעוסק במוות דיגיטלי בהרחבה.

רוצים לקבל עוד תוכן מקורי מאיתנו ללא עלות?

2 thoughts on “מוות דיגיטלי: מה קורה לתוכן שלנו אחרי שאנחנו מתים?

  1. היי. זו ורד שביט מ"אבק דיגיטלי". נראה לי ששמענו הרצאות אחד/ת של השני/ה בכנס של "התעשייה" בפסטיבל "פרינט סקרין" האחרון.

    זה כל כך הרבה יותר מסובך ממה שכתבת פה שאני אפילו לא יודעת מאיפה להתחיל.
    הבלוג ואני בהפסקה כרגע אז לא אתייחס לכל דבר ודבר שכתבת – מציעה לראות את ה-TEDx שלי בנושא, מקווה ש-12 הדקות האלו יצליחו להעביר את מורכבות העניין: https://youtu.be/vFPkEIGUofc.

    1. תודה, אשמח לשמוע פידבק! הרעיון בבלוג הוא לנסות לפשט כמה שיותר נושאים מורכבים כמו זה. הוספתי למי שמתעניין עוד בנושא לינק לבלוג שלך.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *