Big Data

Big data: המילים שנשים משתמשות בהן בפייסבוק בהשוואה לגברים והאם הן יכולות לשפר לכם את ה-ROI?

הרבה פעמים זורקים לחלל האוויר לשווא את הביטוי ״ביג דאטה״ – הנה דרך פרקטית ליישום מסקנות של מחקר שבוצע על עשרות אלפי משתמשי פייסבוק ובדק את השכיחות של מילים בהן משתמשות נשים ברשת החברתית בהשוואה לגברים. במאמר נציע דרך לשפר את ה-ROI שאתם משיגים על פרסום בפייסבוק, גוגל וכן על תוכן שאתם יוצרים באמצעות מילים שמתאימות ומדברות בשפה של המין אליו מטורגטת המודעה. מאמר ראשון בסדרת הדאטה החדשה שלנו

יסודות המחקר שנערך על 52,000 משתמשי פייסבוק

מחקר שנערך באוניברסיטת פנסילבניה ונכתב על ידי 9 מומחי דאטה, בדקה כמה תופעות במדיה החברתית: ראשית, על אילו נושאים נשים מדברות בפייסבוק בהשוואה לגברים, באילו מילים משתמשים יוזרים משני המינים בשכיחות גבוהה יותר ושלישית, את מידת הסנטימנט כלפי הנושאים האלו, כלומר מידת האסטרטיביות והאגרסיביות של נשים וגברים כשהם מדברים על נושאים מסויימים. את המסקנות של המאמר הזה ניסינו לאמ;לק לכם על מנת שתוכלו להשתמש בהן לצרכי מרקטינג. התוצאות של המחקר מרתקות ומראות הבדלים די משמעותיים בצורת ההתנסחות של נשים וגברים.

נשים. משתמשות יותר ב-Yay ו-Babe בפייסבוק, אך גם אסרטיביות יותר מגברים 

מחקר הדאטה העלה: המילים שנשים משתמשות בפייסבוק בהן לעומת גברים

המוצגים המעניינים מתוך המחקר מוצגים בפניכם ומסוכמים בטבלה – באילו מילים משתמשות נשים ועל אילו נושאים הן מדברות? ההבדלים לעומת גברים הם משמעותיים מאד גם בנושאים וגם בשימוש במילים עצמן.

  • השכיחות של אזכור בני משפחה מאפיינת מאד נשים
  • גברים נוטים בשכיחות גבוהה יותר לדבר על נושאים פוליטיים ואזרחיים
  • נשים מדברות יותר על העתיד ומשתמשות במילות זמן כמו אתמול, הערב, עכשיו
  • השפה של נשים חופשית יותר: sooooo, yay, sooooooo, super מאשר של גברים
  • וכן, גברים מקללים יותר ומשתמשים במילים shit, fuck, fucking
  • השימוש באימוג׳ים גדול הרבה יותר אצל נשים 3> ומופיע לאורך כל נושאי השיחה
  • נשים הרבה יותר ״מפרגנות״ בפייסבוק ומשתמשות במילים שמחות כמו אהבה, to adore
מוצגים מתוך המאמר המדובר

הגברים מדברים על חפצים, הנשים מדברות על אנשים

מהמחקר עלו עוד כמה ממצאים כשבדקו פוסטים של נשים וגברים בנושאים דומים. בניגוד לציפיות, נשים השתמשו בשפה אסרטיבית יותר מאשר גברים ונטו להשתמש יותר בטיעונים שדיברו על אנשים (Humans), כאשר גברים באותו הזמן דיברו יותר על חפצים (Objects). גברים השתמשו בשפה מרוחקת יותר בעוד נשים השתמשו בשפה חברית יותר.

אחד מן המקרים שהדאטה מפריכה מיתוסים אחדים ומנציחה אחרים

הגיע הזמן ל-A/B Testing שמשפר לכם את ה-ROI

A/B טסטינג הוא אחד הכלים היעילים ביותר בעידן הדיגיטלי. אנחנו יודעים שאתם מכירים מה זה אומר, אבל בכל זאת שווה להתעכב עוד שורה אחת על החשיבות של ביצוע מבחנים כאלו שוב ושוב. A/B Testing עוזר לנו להבדיל בין Correlation לבין Causation – האם המשתנה שאנחנו בודקים גרם לשינוי, או רק קרה במקביל. הנה ההצעה שלנו לניסוי שאתם צריכים לבצע:

התיאוריה שלנו: נשים וגברים שיקבלו מודעות מותאמות למין יקליקו עליהן יותר מאשר על מודעות גנריות

במחקר המצורף ראינו את המילים שנשים משתמשות בהן בהשוואה למילים שגברים משתמשים בהן. מה שאנחנו מציעים הוא לקחת קמפיינים קיימים, ולבצע את הניסוי הבא:

  1. קבוצת ביקורת: מכילה נשים שמטורגטות במודעה א׳
  2. קבוצת נשים שמטורגטות במודעה ב׳ שמנוסחת בצורה שמשתמשת ביותר מילים שמאפיינות שיח נשי בפייסבוק
  3. שתי המודעות צריכות למכור את אותו המוצר, ולהציג Call to action דומה
  4. שתי המודעות מקודמות בתקציב דומה, לקהלים דומים
  5. הניסוי לעיל אמור להספיק, אך ניתן לחזק את המחקר באמצעות הוספת קבוצות ביקורת נוספות של גברים ושל נשים וגברים בתמהיל זהה
  6. פלטפורמות מומלצות לביצוע הניסוי: Facebook, Google Adwords

מה שננסה לבחון הוא האם מודעות שמשתמשות בשפה שעשירה בביטויים ״נשיים״ יביאו CTR גבוה יותר וכמובן יותר Conversions

את הבדיקה נערוך בין התאריכים 15-31.12 ולאחר מכן נפרסם את המסקנות שלנו. באם תרצו להתאים ניסוי לקהל הלקוחות שלכם באמצעותנו, הנכם מוזמנים ליצור איתנו קשר . ניסויים כאלה מומלץ לנסות על תוכן – כמות הוריאציות שאפשר לעשות מהמסקנות של המחקר הזה היא עצומה. סייג שחשוב להתייחס אליו – הוא שלפחות חלק מהחוקרים מפנסילבניה עבדו בפייסבוק/עם פייסבוק. 

להרשמה מהירה לניוזלטר שלנו:  

 לקבוצת הפייסבוק שלנו: מקצועני פרסום בתוכן  >> 

מעדכנים אתכם גם בערוץ Telegram>> 

ליצירת קשר עם המחבר

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *